För att du som användare ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter och informationen kopplad till din förfrågan, har vi sammanställt vår användarpolicy nedan.
Generell information om hur tjänsten fungerar
MM-AJ Ecommerce Group AB, organisationsnummer 559297-1278, (”Översättare.nu”) erbjuder en plattform där användaren kan lämna en förfrågan som vidarebefordras till anslutna leverantörer. När en leverantör har vunnit uppdraget delas användarens kontaktuppgifter endast med den leverantören. Det är kostnadsfritt för användaren att använda vår tjänst.
En förfrågan stängs automatiskt när tre leverantörer har valt att lämna offert via systemet. Användaren är inte skyldig att anlita någon av de leverantörer som lämnat offert.
Hantering av personuppgifter
Genom att registrera en förfrågan på ger du ditt samtycke till att Översättare.nu får ta del av dina dokument och kontaktuppgifter i syfte att hantera din förfrågan.
Vi sparar endast den information som är nödvändig för att kunna erbjuda den tjänst vi tillhandahåller. Dina kontaktuppgifter delas endast med den leverantör som har vunnit uppdraget. Personuppgifterna sparas endast så länge som krävs för de ändamål de behandlas för, vilket normalt innebär att de raderas när du inte längre förväntas ha nytta av tjänsten.
Vi har en separat Sekretesspolicy som beskriver i detalj hur vi hanterar personuppgifter. Du kan när som helst kontakta vår kundservice på kundservice@oversattare.nu för att begära information om vilka personuppgifter vi lagrat om dig eller för att be oss radera dessa.
Ytterligare användarinformation
Informationen som användare och leverantörer registrerar på Översättare.nu samlas i en databas som ägs av Översättare.nu. Utöver kontaktuppgifter sparas även information om din förfrågan, såsom vilken tjänst förfrågan gäller och vilka leverantörer som lämnat offert. Vi använder denna information för att matcha din förfrågan med relevanta leverantörer.
För att förbättra vår tjänst samlar vi även in information om hur du hittade vår webbplats, exempelvis genom cookies och trafikspårning.
Felaktig information
Det är varje användares ansvar att säkerställa att den information som registreras är korrekt och att tjänsten används på ett ärligt sätt. Om du upptäcker felaktig information ber vi dig att rätta till detta via ditt konto eller genom att kontakta oss.
Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller ändra en användares konto eller uppgifter vid misstanke om missbruk, felaktig information eller om det krävs för att följa svensk lagstiftning.
Ansvar för utförda tjänster
Vår roll är enbart att förmedla kontakten mellan användare (den som registrerar en förfrågan) och de leverantörer som lämnar offert. Vi är inte part i några avtal eller affärsöverenskommelser som kan uppstå som en följd av användandet av tjänsten. Däremot har vi en dedikerad kundtjänst som finns tillgänglig för att hjälpa användare att lösa eventuella problem i processen, exempelvis om misstag uppstår eller om frågor kring översättningen behöver förtydligas.
Ändringar i användarpolicyn
Mindre ändringar i denna användarpolicy kan göras genom att en uppdaterad version publiceras på vår webbplats. Vid betydande ändringar kan vi även kommunicera med användarna via e-post.
Kontakt
Om du har frågor om de uppgifter vi sparar om dig, eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice på kundservice@oversattare.nu
Tack för att du använder vår tjänst!
